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京东借社群“拉拢”小镇青年 ,能否成下沉利器?
发布时间:2019-11-03 | 信息来源:财经APP


纵观整个中国电商史 ,下沉市场从未像今天这样受到重视 ,各路商家用尽办法 ,欲从这片流量洼地汲取新增流量 。


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10月31日 ,京东公布了针对下沉市场的“超新星计划” ,该计划借助微信生态 ,通过扶持KOC(关键意见消费者) ,以“小程序+社群”的方式来链接下沉市场用户 。


具体来看 ,就是采用B2K2C的模式 ,具有一些圈层影响力的KOC组建京东内购微信群 ,将京东商品信息传递给用户 ,在此过程中 ,京东提供技术、物流、售后服务等支持 。


据记者了解 ,通过该模式 ,京东已经组建超过9万个微信社群 ,其中71%在非一线城市 。参与其中的KOC每人最多可组建10个社群 ,为方便KOC运营管理 ,京东为不同KOC开发了不同的小程序 ,如针对自然人、微商和宝妈上线的“芬香” ,面向快递小哥的“京小哥” ,服务中介、监理、设计师的“京小家”等 。


记者登陆小程序芬香后发现 ,在该小程序内 ,KOC可以选择京东每天推荐的必推商品进行社群推广 ,群内有人通过KOC分享的购买链接支付购买 ,KOC就可获得相应比例的佣金 。从商品品类来看 ,包括生鲜、食品、家居、图书等数十个品类 。


超新星计划负责人刘家瑞表示 ,芬香针对的是泛人群 ,所以品类繁多 ,而京小哥、京小服、京小家等针对品类精准人群的小程序内 ,商品则比较细分 。其中 ,针对中介、监理、设计师的京小家 ,主要以家居装修为主 。


据刘家瑞介绍 ,超新星计划是于2018年6月立项 ,11月份正式上线 ,目前已有9万多个社群 ,预计明年或者后年 ,社群数量会达到50万个 ,覆盖1亿人群 。


“中国有近70万个农村 ,乡村常住人口有5.64亿人 ,约占全国人口总数的40.6% ,各大电商自然会虎视眈眈盯着这块肥肉 ,自己抢不到 ,那就相当于转手送给了竞争对手 ,下沉市场战事还要持续很久 。”互联网分析师刘鸣说 。


在互联网分析师葛甲看来 ,这种“蚂蚁搬家式”的方式会有一定效果 ,但对下沉市场战事不能起决定性作用 。


也有观点认为 ,京东通过KOC这种模式 ,可以有效触达下沉市场用户 ,带来新流量 。不过 ,在通过这一模式触及下沉市场用户 ,汲取新流量时 ,能否长久持续还要看微信方面的态度 。


一位电商行业分析师向《财经》新媒体记者表示 ,京东这种模式是建立在微信生态之上 ,并且涉及商品和购买链接的分享 ,微信是否允许 ,能够给予多大的宽容度 ,需要京东谨慎考虑 。


该分析师这种疑虑与微信向来严格的管理规范不无相关 ,毕竟微信因为对外部链接的多次“封杀”已被业内调侃为“狠起来自己人都打” 。10月28日起 ,最新版的《微信外部链接内容管理规范》正式实行 ,升级后的外链规范被称为“史上最严” ,当晚 ,微信官方公布了一批被封杀外链的名单 ,其中包括拼多多、云集等用户深受其扰的砍价产品和腾讯新闻、腾讯游戏等腾讯自有产品 。


对此 ,超新星计划所属的时尚事业群公关总监张凯宇回应称 ,在项目启动前期 ,京东曾就此问题与微信方面进行接洽 ,微信封杀的是在朋友圈分享的购买链接 ,并且多为虚假商品 ,而超新星计划是以社群为主 。


在张凯宇看来 ,朋友圈是用户被动接受 ,而社群中用户则具有主动性 ,感觉被打扰可以主动退群 。


话虽如此 ,但KOC为了能够赚取更多佣金 ,也难免会在内购群外的朋友圈分享购买链接 ,一旦形成一定规模 ,会不会使微信“出手” ,进而牵连整个项目?刘家瑞进一步解释称 ,的确不能避免有人会在朋友圈分享 ,不过分享到朋友圈的还是少数 ,因为很多人会选择屏蔽朋友圈广告 ,效果也不好 。不过 ,一旦分享到朋友圈的数量多 ,京东将会采取制止措施 。


京东之所以如此重视下沉市场 ,也是因为看到了其中的用户增长潜力 ,2019年Q2财报发布后的电话会议上 ,京东零售集团轮值CEO徐雷透露 ,京东来自三至六线城市的用户增速高于一二线城市 ,新用户中有将近七成来自于低线城市 。


互联网分析师丁道师认为 ,在下沉市场竞争中 ,京东在物流方面具有一定的竞争力 ,覆盖全国2000多个县镇 。不过 ,京东物流仍有很多地方不能像城市一样做到上门取件或者送货上门 ,另外 ,因为比较偏远物流时效性比较差 ,价格也比较高 ,要更好服务下沉市场 ,京东要在这方面不断完善 。


除此之外 ,丁道师表示 ,京东需要解决竞争方面的压力 ,尤其是如何与从下沉市场起家的其他电商竞争 ,对京东而言 ,是一个很大的挑战 。


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