从物流到商流 ，市场环境的变化 ，使得供应链链路路径也发生变化。率先嗅到市场变革的第三方电商物流企业 ，已经开始从物流介入到商流 ，跑通全链路模式。
7月9日 ，在心怡科技联合主办的“社交电商供应链创新峰会”上 ，心怡科技发布了社交电商“双流全链”供应链解决方案 ，提供从物流到商流的全链路路径。
订单、库存、信息的新挑战
作为第三方电商物流的头部企业 ，心怡科技在物流和跨境商流上与云集、贝店、斑马会员等平台都有合作 ，对社交电商有深刻的理解。
在他们看来 ，社交电商的订单范围分布广 ，并且因其独特的商业模式 ，下沉度极大 ，深入至四五线城市的订单比比皆是。而且 ，由于处于活跃的发展期 ，社交电商平台大大小小的活动很多 ，订单峰值的集中度极高。这些订单结构 ，都对供应链提出了新的课题。
而在库存管理上 ，尽管有部分社交电商平台采取精选SKU的策略 ，但总体上来说 ，社交电商还是显示出SKU多、品类繁杂、供应商多的特点。管理这些库存 ，对仓储物流企业的复杂度要求很高。
而对于参与到社交电商的品牌商来说 ，新的商业模式加入 ，让他们面临多渠道供应链管理、多元化消费者的服务 ，供应链协同难度大大提高。
物流供应链：爆品下沉+一盘货
“物流应该为商流服务。”心怡科技在峰会上表示 ，因应社交电商的兴起和蓬勃发展 ，推出服务于社交电商的“双流全链”供应链解决方案 ，提供从物流到商流的全链路路径。
在物流供应链上 ，心怡科技主要从“全链路的仓配物流能力”和“智慧供应链系统打造”方面 ，为商家的社交电商业务提供支持。
针对社交电商独有的、复杂的订单结构 ，心怡科技提供了支持爆品下沉、多仓协同的能力。实现爆品优先切箱 ，同一订单不同商品从不同的仓发货 ，当一个订单某个单品缺货 ，也可以从有货的单品本仓发、没货的商品则调配其他仓库发。
在越来越活跃的电商、新零售创新中 ，品牌商家较为头痛的是线上线下不同渠道的库存和发货管理问题 ，针对于此 ，心怡科技也提供了线上线下、2B2C一盘货的解决方案 ，通过库存共享 ，让商家能灵活地跟进各种新兴的电商模式 ，又不至于造成大量的库存。
另一个帮助商家应对多商业模式库存问题的举措 ，是支持智能补货。系统根据历史销售数据 ，自动计算补货量 ，低于最低安全库存时 ，系统触发补货预警。
商流供应链：全球选品+全链路跨进物流
而在商流供应链上 ，心怡科技利用自己的海外布局 ，主要在跨境商流上为社交电商赋能。
基于在美国、日本、韩国、澳洲、荷兰和俄罗斯等17个国家和地区的海外布局优势 ，心怡科技得以快速对接海外资源 ，并获取品牌的直接授权,进而将一手资源对接给平台。
“社交电商以个人信誉为背书推动销售和复购 ，因此在选品和品质上 ，更需要工匠精神。”心怡科技在峰会上表示。通过在全球物流积累的独特资源 ，心怡科技努力为平台提供正品、价优、专业、快速的服务。
韩国品牌的网红产品ELDAS钻石气垫就是其中的案例。去年年末网红李佳琦在小红书推荐了这款产品 ，使之成为网红爆款 ，心怡科技迅速行动 ，通过其韩国业务网络 ，与ELDAS品牌方一个月就敲定了合作 ？汉蟮38女神节 ，他们在斑马会员平台完成了官方正品的引爆营销 ，上线一小时就破100万的成交额。
这背后离不开心怡科技在多端发力。依托于全球布局能力 ，心怡科技可以在迅速变化的市场中快速反应 ，在产品爆红的同时 ，促成海外品牌官方正品的中国登陆。
截至2019年5月 ，心怡科技已在美国、意大利、韩国、荷兰、日本等国建立了采购中心 ，为中国跨境电商平台提供源产地直采、品牌授权、大宗订单等业务。目前的授权授权品牌覆盖日、韩、美、澳等100多个品牌。
而在渠道端 ，通过多年跨境物流经验 ，心怡积累起广泛的平台渠道通路 ，和成熟的跨境全链路服务流程。这也是诸如ELDAS等海外品牌所看重的方面之一。
心怡科技为什么能为新兴社交电商提供完整的“双流全链”供应链解决方案 ？这背后离不来其多年与不同平台的合作 ，以及支持过多种电商模式创新。
据了解 ，心怡科技在2012年成为天猫超市的核心供应商 ，切入电商仓储物流。线上超市是一种海量SKU的业务模式 ，单仓最多SKU达4万 ，再叠加上618、双11这样的大促 ，对服务商有极大的挑战。不过 ，心怡科技都顺利扛下。依托于大数据单量预测、产能分配应对方案 ，连年双十一 ，心怡科技发出天猫第一单 ，双11最高发单量达到4000万。
此外 ，心怡科技还是天猫国际、零售通从创办创办至今的仓储物流合作伙伴 ，目前合作的平台还包括贝店、小米有品、网易严选等。而根据心怡科技统计 ，他们支持的电商模式包括B2C电商、线上超市、跨境电商、新零售B2B、社交电商、网红电商、精品电商等。
“正是多模式、多场景的项目经历 ，让心怡科技具备应对万变的电商模式的能力 ，可以作为各个平台的Partner和品牌商家的价值伙伴。”心怡科技表示。
