低调许久的亚马逊中国，曾因今年4月“退出中国”传闻一度颇受关注。

彼时，亚马逊中国官方曾对《每日经济新闻》记者表示，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务，同时将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

也正因如此，近日，亚马逊在杭州召开的“2019亚马逊全球卖家高峰论坛暨直采大会”备受关注。

“近年来，我们看到中国卖家的品牌意识逐步崛起，越来越关注产品的创新和国际品牌的打造。”会上，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及市场负责人彭嘉屺对包括《每日经济新闻》记者在内的媒体记者如此表示。

相较于进口，中国跨境电商在出口方面表现“生猛”，也因此，彭嘉屺认为“中国品牌出海的黄金时代已经来临”。

不过，在中国品牌迎来黄金时代的背后，跨境电商仍面临诸多痛点。正如一位出口卖家对《每日经济新闻》记者所说：“踩过的坑太多了。”而在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时，出门问问海外销售与市场副总裁张亚则表示，人才是出海的主要痛点，此外，售后、物流、关税等诸多方面仍需要琢磨。

全球化布局成趋势

全球化浪潮之下，传统外贸发展面临日益增强的压力，而以跨境电商为代表的新业态、新模式正成为中国外贸发展的新动能。

与此同时，包括《电商法》、跨境新政在内的一系列跨境利好政策，在规范行业健康、稳定发展的同时，也在推动中国跨境电商持续增长。

据海关总署统计，2018年，中国外贸进出口总值首超30万亿元，创历史新高。而根据电子商务研究中心发布的《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》，2018年，中国跨境电商交易规模达9万亿元，同比增长11.6%，其中出口跨境电商规模达7.1万亿元，而进口跨境电商规模则为1.9万亿元。

对于亚马逊而言，主打跨境出口的全球开店业务，近年来，一直为其所主推，并构成亚马逊第三方卖家的主要力量。

今年4月，亚马逊致股东信便提及，过去20年间，亚马逊第三方卖家销售额从1亿美元增长到1600亿美元;在亚马逊全球站点销售的商品中，超50%来自第三方卖家;年销售超100万美元的第三方卖家数量在2018年增长20%。

在这些汹涌的第三方卖家中，中国卖家的身影不容忽视。

电商分析师李成东曾对《每日经济新闻》记者分析认为，中国有全球最大的制造基地，同时，在淘宝、天猫多年的“教育”下，大量的商家和服务商已比较成熟？梢运，中国拥有全球最好的商家资源。

究竟中国品牌出海主要集中在哪些领域，又呈现何种发展趋势？

日前，亚马逊方面发布的《2019亚马逊全球开店中国出口跨境品牌百强报告》显示，中国跨境出口百强品牌中，行业分布多元，但其中有三成集中在消费电子领域，四成集中于具有传统优势的纺织、服装、家具、鞋靴等领域。

同时，百强品牌表现出全球化布局趋势，布局3个及以上亚马逊国家站点的卖家，占据80%以上比列，而布局7个及以上站点的卖家则超50%。

仅以AI公司出门问问为例。成立于2012年的出门问问目前已获得E轮融资，其中，不乏谷歌、红杉资本这样的重量型玩家。草创三年之后，出门问问于2015年正式出海，陆续登陆亚马逊多个国际站点。

“海外是一片很广大的市场，国外有40多亿人口，欧美加起来不比中国人口低。”谈及出海的原因，张亚对记者表示，此外，海外消费者购买力强，对于创新的新一代产品接受度也很高。正因如此，出门问问旗下智能手表Tic Watch上线仅三个月，就冲上亚马逊各个站点品类的畅销品(Best Seller)。

不仅是出门问问，如今，像ROMWE等互联网原生品牌、李宁等传统知名品牌，以及绿联、丝棠、安致等品牌商，均在包括亚马逊等在内的跨境电商平台上表现良好。

品牌出海“百花齐放”背后，是中国跨境电商产业在国际上的影响已日益显著。“中国跨境电子商务的发展引领全球市场格局变化已经显露端倪。”APEC跨境电子商务创新发展研究中心主任、对外经济贸易大学教授王健此前在接受《每日经济新闻》记者采访时曾表示。

人才、物流等仍是出海痛点

一方面，中国跨境出海如火如荼，景象热闹;另一方面，在繁华背后，亦潜藏
；，诸多行业痛点待解。

《每日经济新闻》记者注意到，其中，人才已成为品牌出海的最大痛点。有数据显示，中国跨境电商相关领域人才缺口达450万，且呈现递增趋势。

eBay大中华区销售总经理林文奎此前就曾对记者表示，跨境电商企业当下面临的最大的问题是人才需求？缇车缟绦枰芑岸嘧ㄒ(物流、平台运营、供应链金融、产品等方面)的人才。

张亚也对记者直言，人才是最主要的痛点。“随着经营发展，销售到那么多国家”，必须要能够理解当地的语言和文化，还要理解经营，“要找到能够真正将这些框架搭起来的精英。”他说。

同时，海外市场对服务体系也提出很大挑战。“海外有些时候对服务要求是挺高的，包括广告不能夸大，否则客户就会认为这是不诚信。”

张亚说，不仅如此，在物流、报税、通关、退货等方面，仍有诸多细节需要琢磨。不过他也坦言，最重要是要将产品做好，受到消费者的喜爱。如此，随着营收的上涨，其余问题便可通过资源解决。

针对上述痛点，此前，林文奎曾对记者表示，包括eBay在内的电商平台将联合政府、高校，有针对性地培养跨境电商人才。而在今年4月，亚马逊杭州跨境电商园正式投用之际，亚马逊全球开店业务相关人士表示，2019年将与八所在杭高校合作，加速杭州出口跨境电商领域专业人才的培养与储备。

“中国跨境电子商务的发展，影响的不仅是中国的外贸结构，同时国际社会也表现出了对中国跨境电子商务实践发展的关注，并期待从中得到借鉴。”王健此前对记者表示，在他看来，把握住跨境电子商务发展的机会，不仅是中国企业，同时也是全球各国企业实现跨越式发展的机遇所在。